Cancellation Policy
Cancellation Policy
キャンセルポリシー【個人向け】
安心してご依頼いただけるよう、キャンセル・日程変更・返金等について、あらかじめご案内いたします。
ご予約前にご一読ください。
■ 1. ご予約の確定について
ご予約は、日程・撮影内容・料金等について双方で確認が完了した時点で確定となります。
ご予約確定後のキャンセルまたは日程変更につきましては、下記の通り対応いたします。
■ 2. キャンセル料について
お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
・撮影当日：撮影料金の100％
・撮影前日：撮影料金の50％
・撮影2〜3日前：撮影料金の30％
・撮影4日前以前：無料
■ 3. 日程変更について
日程変更は、1回まで無料で承ります。
2回目以降の日程変更につきましては、状況によりキャンセル扱い、または別途調整費をご相談させていただく場合があります。
■ 4. 天候・体調不良・災害等による変更
雨天・荒天・交通機関の大幅な乱れ・災害・お客様または当方の体調不良・機材トラブル等、やむを得ない事情により撮影が困難と判断される場合は、日程変更または全額返金にて対応いたします。
屋外撮影の場合は、状況に応じて屋内案への切替をご提案することがあります。
■ 5. 遅刻について
お客様のご都合による遅刻があった場合でも、原則として撮影終了時刻はご予約時間内での対応となります。
遅刻により撮影時間が短くなった場合でも、料金の減額や延長保証はいたしかねます。
著しい遅刻により撮影が実施できない場合は、当日キャンセル扱いとさせていただくことがあります。
■ 6. 無断キャンセルについて
ご連絡のないまま撮影開始時刻を大きく過ぎた場合は、無断キャンセルとして撮影料金の100％を申し受けます。
■ 7. 返金について
返金が発生する場合は、振込手数料を差し引いた金額を、指定口座へ返金いたします。
■ 8. 事業者様向け撮影について
事業写真・法人撮影・店舗撮影等については、撮影規模や準備内容が案件ごとに異なるため、本ポリシーとは別に個別条件を定める場合があります。
お見積り時に条件をご案内いたします。
ご不明点がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。